Bize yazın, destek alın
Verinbit Berrak destek ekibi; hesap açma, para yatırma, çekim, grafikler ve yapay zekâ destekli araçlarla ilgili sorularınızı yanıtlar. Yardım, yayımlanan iletişim kanalları üzerinden sağlanır; kişisel yatırım tavsiyesi veya getiri garantisi sunulmaz.
Hesap ve platform desteği
Mesajınızı göndermeden önce hesap e-postanızı, konuyu (kayıt, ödeme veya teknik yardım) ve varsa ilgili ekran görüntülerini hazırlayın. Ayrıntılı bilgiler, talebin daha hızlı değerlendirilmesine ve gereksiz yazışmaların azalmasına yardımcı olur.
Devam eden işlemler ve tamamlanmamış çekim talepleri, mümkün olduğunda öncelikli olarak incelenir. Güvenliğiniz için şüpheli iletişimlerde sizden hiçbir zaman tam şifrenizi veya 2FA kodunuzu talep etmeyiz.
Henüz hesabınız yoksa kayıt sayfasından işlemi birkaç dakika içinde başlatabilirsiniz. Hesabınızı oluşturduktan sonra sorularınızı bu sayfa üzerinden iletebilir; ücretler, güvenlik uygulamaları ve kullanılabilir piyasalar için SSS bölümüne bakabilirsiniz.
Talebinizi özetleyen belirgin bir konu başlığı kullanın; örneğin «Bekleyen çekim», «2FA erişim sorunu» veya «Ücret açıklaması». Çoğu başvuruya birkaç saat içinde ilk yanıt verilir; yoğunluk ve ödeme kontrolleri süreyi artırabilir. Yeni gelişmeler olduğunda size bildirilir.
